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Wegen der technischen Probleme des Kommunikationsdienstleisters

Aug

Achtung!

Wegen der technischen Probleme des Kommunikationsdienstleisters, sind am 19. August 2019 Probleme mit dem Telefon-Service der PrivatBank möglich.

Wenn Sie dringend Kontakt mit der Bank aufnehmen müssen, nutzen Sie bitte andere Kommunikationskanäle: senden Sie bitte Ihre Nachtichten an die Bank an welcome@privatbank.lv oder im Online-Banking oder nutzen Sie die Option "Chat" auf der Webseite der Bank.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Achtung! Am 22 - 23 Juli 2019 kann es zu Funktionsstörungen bei Karten kommen

Jul

Achtung! Am 22 - 23 Juli 2019 kann es zu Funktionsstörungen bei Karten kommen

Die AS „PrivatBank“ teilt mit, dass am 22 un 23. Juli 2019  Arbeiten zur Modernisierung der technischen Systeme der Bank durchgeführt werden. In dieser Zeit kann es zu Funktionsstörungen  von der Bank ausgegebenen Karten kommen.

Die AS „PrivatBank“ bittet ihre Kundinnen und Kunden um Verständnis für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre AS "PrivatBank"

PrivatBank ersetzt TAN-Karten durch sicherere Lösungen

Jul

PrivatBank erstzt bald die TAN-Karten durch sicherere Lösungen: SMS-Passwort, Digipass Gerät und PrivatSecure. Mit diesen Authorisierungsmitteln können sich die Kunden schnell und sicher in das Online-Banking System einloggen, Zahlungen und andere Leistungen durchführen.


Diese Veränderungen sind durch die geänderten Anforderungen der Rechtsvorschriften verursacht, die ab 14. September 2019 die Zahlungsdienstleister verpflichten, die Sicherheit von Kundenauthentifizierungsmitteln wesentlich zu erhöhen, und die Liste der zugänglichen Leistungen für die Kunden, die sich unter Anwendung einer TAN-Karte im Online-Banking einloggen, einzuschränken.


Die Bank bietet ihren Kunden einige sichere und bequeme Lösungen zum Einloggen und Transaktionen im Online-Banking, einschließlich der Autorisierung von Zahlungen, an:

  • SMS-Passwort;
  • Digipass Gerät ;
  • PrivatSecure.


Um von TAN-Karte zu SMS-Passwort am bequemsten zu wechseln, rufen Sie von Ihrer Mobiltelefonnummer, die im System der Bank registriert ist, auf konstelose Informationstelefonnummer f. Deutschland 0800 50444458 an. Sie werden von den Bankmitarbeitern nach Ihrem persönlichen Identifikationskode, Passwort für die Auskünfte amTelefon und TAN-Karte angefragt. Es wäre sinnvoll festzustellen, ob Ihre Telefonnummer, die bei der Bank registriert ist, noch aktuell ist. Sie können diesen Service auch persönlich bei der Bankniederlassung aktivieren, dabei müssen Sie Ihren Pass bzw. ID-Karte mitbringen.


Hätten Sie sich für PrivatSecure bzw. Digipass als Authentifizierungsoptionen entschieden, dann sollen Sie die nächstliegende Bankniederlassung besuchen, um diese Services zu bestellen und zu erhalten.


Weitere Informationen zum Aktivieren von Autorisierungsmitteln und -bedingungen finden Sie auf der Webseite der Bank www.privatbankdirect.eu sowie unter unserer konstelosen Informationstelefonnummer 0800 50444458.
 

Achtung! Am 21. Juni 2019 kann es zu Funktionsstörungen bei Geldautomaten und Karten kommen

Jun

Die AS „PrivatBank“ teilt mit, dass am 21. Juni 2019 von 00:00 bis 01:00 Uhr (nach lettischer Zeit) Arbeiten zur Modernisierung der technischen Systeme der Bank durchgeführt werden. In dieser Zeit kann es zu Funktionsstörungen an den Geldautomaten der AS „PrivatBank“ ebenso wie bei den von der Bank ausgegebenen Karten kommen.

Die AS „PrivatBank“ bittet ihre Kundinnen und Kunden um Verständnis für die vorübergehenden Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre AS "PrivatBank"

Arbeitszeiten der Bank im Juni

Jun

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

Am 23.Juni und am 24.Juni sind in Lettland Feiertage. Die Bank wird folgende Arbeitszeiten haben:

Am 23.06.2019 - geschlossen;
Am 24.06.2019 - geschlossen.

Unser Kundenbetreuerteam steht Ihnen ab dem 25.Juni 2019 zu den gewohnten Arbeitszeiten zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre AS "PrivatBank"

Nach dem 25. Juni 2019 ändern sich die Bestimmungen zur Auszahlung der Einlagen

Apr

Am 25. Juni 2019 geht die „PrivatBank“ AG (Bank) zu einem neuen IT- und Kundebetreuungssystem über.
Der Wechsel des Systems hat zum Ziel, ein einheitliches IT-System für die ganze Bank zu schaffen. Somit wird sich die Funktionalität und die Prozesse zur Unterstützung und Abwicklung von Finanzgeschäften verbessern.

Nach dem 25. Juni 2019 ändern sich die Bestimmungen zur Auszahlung der Einlagen.

Ab jetzt wird der Einlagenbetrag dem Kunden an dem Tag zugänglich sein, an dem die Einlagedauer endet; bisher war der Einlagenbetrag dem Kunden erst an dem nächsten Bankarbeitstag nach dem Ende der Einlagedauer zugänglich.
Wenn der Kunde einen Antrag auf die vorzeitige Kündigung des Einlagenvertrags vorlegt, so wird der Einlagenvertrag in Übereinstimmung mit Kapitel 3 der Allgemeinen Geschäftsbestimmungen der Bank „Bestimmungen zur Annahme von Einlagen“ beendet.  

Bei der Einlagenart „Sparkonto“ ändert sich die Methode zur Berechnung der Zinsen.
Ab jetzt werden auf das Sparkonto die aufgelaufenen Einlagezinsen ab 0,05 EUR überwiesen. Bisher wurden die berechneten aufgelaufenen Einlagezinsen dem gesamten Einlagenbetrag am Ende jeden Tages zugerechnet.

Geht bis zum Tag des Inkrafttretens der Änderungen bei der Bank kein Antrag auf die vorzeitige Kündigung des Einlagenvertrags ein, so gilt, dass Sie mit den obengenannten Änderungen einverstanden sind und dass der zwischen der Bank und Ihnen abgeschlossene Einlagenvertrag samt den neuen Bestimmungen in Kraft trifft.

Wenn Sie bis zum Tag des Inkrafttretens der Änderungen bei der Bank einen Antrag auf die vorzeitige Kündigung des Einlagenvertrags vorlegen, wird an Sie der Einlagenbetrag und die bis zum Tag der Beendigung des Vertrags berechneten Zinsen ausgezahlt, außerdem wird keine Strafe für die vorzeitige Kündigung des Vertrags berechnet.

Mehr Information erhalten Sie telefonisch unter 8000 15 15 (für Anrufe aus dem Ausland +37167041300) oder in jeder Filiale unserer Bank.

Ihre „PrivatBank“ AG

Nach dem 25. Juni 2019 ändern sich Bestimmungen folgender Kartenverträge

Apr

Am 25. Juni 2019 geht die „PrivatBank“ AG (Bank) zu einem neuen IT- und Kundebetreuungssystem über.

Der Wechsel des Systems hat zum Ziel, ein einheitliches IT-System für die ganze Bank zu schaffen. Somit wird sich die Funktionalität und die Prozesse zur Unterstützung und Abwicklung von Finanzgeschäften verbessern.

Nach dem 25. Juni 2019 ändern sich Bestimmungen folgender Kartenverträge: „Vertrag über die Eröffnung und Betreuung des Kartenkontos für VISA PLATINUM und die Festlegung des Kreditlimits“; „Vertrag über die Eröffnung und Betreuung des Kartenkontos für VISA CLASSIC UNIVERSAL und die Festlegung des Kreditlimits“; „Vertrag über die Eröffnung und Betreuung des Kartenkontos für VISA GOLD UNIVERSAL und die Festlegung des Kreditlimits“.

Ab dem obengenannten Tag werden die Kreditlimitzinsen für die Karte für 45 (fünfundvierzig) Kalendertage der Verwendung des Kreditlimits oder eines Teils von diesem nicht berechnet, wenn der Betrag des im vorigen Monat genutzten Kreditlimits bis zum 15.Tag des nächsten Monats in vollem Umfang zurückgezahlt wird. Bis jetzt wurden keine Kreditlimitzinsen für die ersten 30 (dreißig) Kalendertage der Verwendung des Kreditlimits oder eines Teils von diesem berechnet.

Geht bis zum Tag des Inkrafttretens der Änderungen bei der Bank kein Antrag auf die vorzeitige Kündigung des Kartenvertrags ein, so gilt, dass Sie mit den obengenannten Änderungen einverstanden sind und dass der zwischen der Bank und Ihnen abgeschlossene Kartenvertrag samt den neuen Bestimmungen in Kraft trifft.

Wenn Sie bis zum Tag des Inkrafttretens der Änderungen bei der Bank einen Antrag auf die vorzeitige Kündigung des Kartenvertrags vorlegen, müssen Sie bis zum 25.06.2019 alle Ihren Verpflichtungen gegenüber der Bank, sie sich aus dem Vertrag ergeben, erfüllen; nach der Erfüllung der Verpflichtungen in vollem Maße wird die Bank den jeweiligen Kartenvertrag vorzeitig beenden.

Mehr Information erhalten Sie telefonisch unter 8000 15 15 (für Anrufe aus dem Ausland +37167041300) oder in jeder Filiale unserer Bank.

Ihre „PrivatBank“ AG

Arbeitszeiten der Bank im Mai

Apr

Arbeitszeiten der Bank im Mai

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

Am 01.Mai und am 06.Mai sind in Lettland Feiertage. Die Bank wird folgende Arbeitszeiten haben:

Am 30.04.2019 - von 8.00 bis 16.00 Uhr;
Am 01.05.2019 - geschlossen;
Von 02.05.2019 bis 03.05.2019 - gewohnte Arbeitszeiten;
Am 06.05.2019 - geschlossen;

Unser Kundenbetreuerteam steht Ihnen ab dem 07.Mai 2019 zu den gewohnten Arbeitszeiten zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihre AS "PrivatBank"

Arbeitszeiten im April 2019

Apr

Arbeitszeiten im April 2019

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

von 19. bis 22 April sind in Lettland Feiertage - Ostern. Die Bank wird folgende Arbeitszeiten haben:

Am 18.04.2019 - von 8.00 bis 16.00 Uhr;
Von 19.04.2019 bis 22.04.2019 - geschlossen.

Unser Kundenbetreuerteam steht Ihnen ab dem 23.April 2019 zu den gewohnten Arbeitszeiten zur Verfügung!

Frohe Ostern!

Arbeitszeiten im Dezember 2018 und Januar 2019

Dec

 

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

 

am 24,25,26,31 Dezember und am 1.Januar sind in Lettland Feiertage. Die Bank wird folgende Arbeitszeiten haben:

Von 24.12.2018 bis 26.12.2018 - geschlossen;
Von 31.12.2018 bis 01.01.2019 - geschlossen;


Unser Kundenbetreuerteam steht Ihnen ab dem 27, 28 Dezember 2018 und ab 02.Januar 2019 zu den gewohnten Arbeitszeiten zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihre AS "PrivatBank"

 

 

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Abteilung für Betreuung von ausländischen Kunden der AS "PrivatBank"

1, Muitas str., Riga LV-1134, Lettland
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Fax: (+371) 67041459 / 67780459 / 67282981