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Karte sperren lassen

Sie haben Ihre Karte verloren, Ihnen wurde Ihre Karte gestohlen oder Sie haben auf Ihrem Kartenkonto unberechtigte Buchungen festgestellt? Dann bitten wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit, die Karte unverzüglich sperren zu lassen. 
 
  • In Deutschland wählen Sie die Hotline (Notfallservice Visa Global Card Assistance Service) 0800 811 8440, im Ausland wählen Sie die Hotline Ihres Aufenthaltsortes. Sie finden die Telefonnummern mit einem Klick auf diesen Link . Unser Tipp: Notieren Sie sich die Hotline und bewahren Sie die Nummer zur Sperrung Ihrer Karte nicht gemeinsam mit Ihren Bankkarten auf. 
 
  • Sie können Ihre Kartensperre auch direkt über unsere Bank veranlassen. Kontaktieren Sie uns aus Deutschland über die Rufnummer: (+371) 67 041 470 oder nutzen Sie unseren persönlichen Online-Chat.
 
  • Sie können die Kartensperre auch bequem und schnell im Online-Banking veranlassen. Bitte loggen Sie in das neue Online-Banking System ein, bitte wählen Sie links im Menü folgende Option aus:"KONTEN UND KARTEN", da werden Sie Ihr Kartenkonto sehen, bitte klicken Sie auf Ihr Kartenkonto, da wird das neue Fenster mit "INFORMATION" aufgemacht sein, danach sehen Sie unter Ihrem Kartenkonto folgende Optionen:  
    INFORMATION
    RESERVIERTE BETRÄGE
    KARTEN
    AUSZUG
    ZAHLUNG ERSTELLEN
    Bitte wählen sie die Option "KARTE" aus, klicken Sie auf diese Option, da wird ein neues Fenster aufgemacht sein, wo Sie den Status der Karte, neben der Gültigkeitstermin, wechseln können.

 

Bitte beachten Sie: Ist die Karte wegen eines Missbrauchs oder Diebstahls gesperrt, wird diese Ihrer Sicherheit zuliebe unbrauchbar und kann nicht mehr benutzt werden. Wir stellen Ihnen gerne eine Ersatzkarte aus. Im Falle des Kartenverlustes haftet der Kunde bis zur Unterrichtung der Bank bis zu 150 Euro, ab diesem Zeitpunkt übernimmt die Bank die Haftung für das Guthaben der Karte.