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Karte sperren lassen

Sie haben Ihre Karte verloren, Ihnen wurde Ihre Karte gestohlen oder Sie haben auf Ihrem Kartenkonto unberechtigte Buchungen festgestellt? Dann bitten wir Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit, die Karte unverzüglich sperren zu lassen. 
 
  • In Deutschland wählen Sie die kostenlose Hotline (Notfallservice Visa Global Card Assistance Service) 0800 811 8440, im Ausland wählen Sie die kostenlose Hotline Ihres Aufenthaltsortes. Sie finden die Telefonnummern mit einem Klick auf diesen Link . Unser Tipp: Notieren Sie sich die kostenlose Hotline und bewahren Sie die Nummer zur Sperrung Ihrer Karte nicht gemeinsam mit Ihren Bankkarten auf. 
 
  • Sie können Ihre Kartensperre auch direkt über unsere Bank veranlassen. Kontaktieren Sie uns aus Deutschland kostenlos über die Rufnummer: 0800 50444458 oder nutzen Sie unseren persönlichen Online-Chat. Sie erreichen uns auch unter folgenden Rufnummern: +371 67 853 842, +371 67 853 807, +371 67 853 822.
 
  • Sie können die Kartensperre auch bequem und schnell im Online-Banking veranlassen. Nach der erfolgreichen Anmeldung im Online-Banking wählen Sie bitte in der Hauptmenüleiste “Einstellungen”, dort den Untermenüpunkt “Kartenstatus verwalten”. Dann wählen Sie das entsprechende Konto, die Karte, den Sperrgrund und klicken auf “Sperren”. Um eine neue Karte ausstellen zu lassen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Kundenbetreuung auf.

 

Bitte beachten Sie: Ist die Karte wegen eines Missbrauchs oder Diebstahls gesperrt, wird diese Ihrer Sicherheit zuliebe unbrauchbar und kann nicht mehr benutzt werden. Wir stellen Ihnen gerne eine Ersatzkarte aus. Im Falle des Kartenverlustes haftet der Kunde bis zur Unterrichtung der Bank bis zu 150 Euro, ab diesem Zeitpunkt übernimmt die Bank die Haftung für das Guthaben der Karte.